Politica de Confidențialitate

1. Introducere

SC vexquna SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru.

2. Operatorul de Date

Operatorul de date cu caracter personal este:

• SC vexquna SRL
• Str. Libertății nr. 25, București, România
• CUI: RO12345678
• Email: [email protected]

3. Datele Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date de tranzacție: istoricul comenzilor, produsele achiziționate
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat (colectate automat)

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Confirmarea comenzilor și comunicarea cu dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, evidență contabilă)
• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu acordul dumneavoastră)

5. Temeiul Legal

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Obligații legale: pentru îndeplinirea cerințelor fiscale și contabile
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor

6. Destinatarii Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Companii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii de plată
• Furnizori de servicii IT și hosting
• Autorități publice, când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră pentru perioade diferite, în funcție de scop:

• Date de comandă: 10 ani (conform legislației fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: maximum 2 ani

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți corecta datele inexacte
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: puteți limita prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la [email protected]

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, firewall-uri și controale de acces.

10. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Email: [email protected]

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin email sau printr-un anunț pe site.

12. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau despre datele dumneavoastră:

• Email: [email protected]
• Telefon: 0800 375 284
• Adresă: Str. Libertății nr. 25, București, România